Política de Privacidad

Última actualización: [Fecha de la última actualización, ej. 24 de Octubre de 2023]

Bienvenido a [Nombre de tu Empresa/Sitio Web]. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios (cursos, webinars, etc.). Le recomendamos leer atentamente esta política para comprender nuestras prácticas relativas a sus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal sobre usted, incluyendo:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación (si aplica para cursos de pago).
  • Información Profesional y Educativa: Empresa, cargo, sector profesional, historial académico (si es relevante para la inscripción a cursos específicos).
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, fechas y horas de acceso, datos de cookies.
  • Información de Comunicación: Registros de correspondencia si nos contacta (email, formularios de contacto), feedback sobre cursos y webinars.
  • Información de Uso del Servicio: Cursos a los que se ha inscrito, progreso en los cursos, participación en webinars, historial de compras.

Recopilamos esta información cuando usted: se registra en nuestro sitio, se inscribe a un curso o webinar, completa un formulario de contacto, realiza una compra, participa en encuestas o interactúa con nuestro sitio web.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos, tales como:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios (cursos, webinars, plataforma online).
  • Procesar sus inscripciones, pagos y gestionar su cuenta de usuario.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y sitio web.
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestros servicios para optimizar la experiencia del usuario.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento cuando sea necesario).
  • Enviarle correos electrónicos informativos, newsletters o promocionales relacionados con nuestros cursos y webinars (puede optar por no recibirlos en cualquier momento).
  • Detectar y prevenir fraudes y problemas técnicos.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

Podemos procesar sus Datos Personales porque:

  • Necesitamos ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionarle el curso al que se inscribió).
  • Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
  • El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos.
  • Para procesar pagos.
  • Para cumplir con la ley.

4. Compartición de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (ej., procesadores de pago, plataformas de email marketing, proveedores de hosting, herramientas de análisis). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
  • Instructores y Colaboradores: Podemos compartir información relevante (como su nombre y correo electrónico) con los instructores de los cursos o webinars a los que se inscriba para facilitar la comunicación y la gestión del curso.
  • Obligaciones Legales: Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros.
  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa, su información personal podría ser transferida.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. Utilizamos cookies de sesión, cookies de preferencia y cookies de seguridad. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies (si existe como documento separado) o la sección relevante en los Términos de Uso.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

8. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal.

Si desea ser informado sobre qué Información Personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos. En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
  • El derecho de rectificación.
  • El derecho a oponerse.
  • El derecho de restricción.
  • El derecho a la portabilidad de los datos.
  • El derecho a retirar el consentimiento.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

  • Por correo electrónico: [Su dirección de correo electrónico de contacto]
  • Visitando esta página en nuestro sitio web: contacts.html
  • Por teléfono: [Su número de teléfono de contacto]
  • Por correo postal: [Su dirección postal completa]